A Qreatica procura assegurar uma relação transparente e de proximidade com os seus clientes e está disponível para prestar todos os esclarecimentos necessários e procurar uma solução para qualquer questão ou reclamação relacionada com os serviços prestados.

Caso não seja possível chegar a uma solução através de contacto direto com a Qreatica, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) competente.

Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
Av. Fernão de Magalhães, n.º 240, 1.º
3000-172 Coimbra

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Contactos:
Telefone: 239 821 289
Email: geral@cacrc.pt

O CACRC é competente para conflitos de consumo relacionados com a prestação de serviços e, em razão do território, abrange o concelho de Cantanhede.

Para mais informações sobre a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo e sobre as entidades competentes, poderá consultar o
Portal do Consumidor.

Para qualquer questão, pedido de esclarecimento ou reclamação, poderá também contactar diretamente a Qreatica através do email geral@qreatica.pt.